TIME TO WINE
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Op deze pagina proberen we op al je vragen met betrekking tot Time to Wine antwoord te geven. Kom je er niet uit, bel of mail ons gerust zodat we je verder kunnen helpen
Moet ik een bepaalde hoeveelheid wijn bestellen om een bestelling bij Time to Wine te bestellen.?
Nee. Je kunt bij Time to Wine al vanaf 1 fles bestellen. Hierdoor is het dus mogelijk om diverse wijnen uit te zoeken en ben je niet genoodzaakt om 6 flessen van een bepaalde wijn te kopen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Op www.timetowine.nl kun je op de volgende maniere betalen:
- Ideal
- Bankoverschrijving
- Creditcard
- Yourgift cadeaukaart
- VVV cadeaukaart
Kan ik mijn geplaatste bestelling wijzigen?
Het is niet mogelijk om zelf nog wijzigen aan te brengen aan je bestelling of adres nadat deze is betaald.
Op het moment dat je ziet dat er een foutief product is toegevoegd of als er bijvoorbeeld een fout is gemaakt in het afleveradres dan kun je dit per direct het beste doorgeven via info@timetowine.nl.
Afhankelijk van de status van je bestelling kunnen wij dit nog aanpassen. Als de bestelling al is afgerond dan kunnen wij helaas geen wijzigingen meer verwerken.
Krijg ik automatisch een bestelbevestiging?
Nadat de betaling is afgerond krijg je automatisch een bestelbevestiging. Heb je deze niet ontvangen en wil je die alsnog ontvangen dan kun je ons mailen op info@timetowine.nl. Wij zullen deze dan nasturen.
Hoe kan ik bij Time to Wine bestellen?
Het is heel gemakkelijk om via de webshop je bestelling te plaatsen. Doe je dit liever per e-mail of telefoon dan is dit ook mogelijk.
Je kunt ons bereiken op info@timetowine.nl of op +31 (0)6 4342 2691.
Welke leeftijd moet ik hebben om te bestellen?
De minimale leeftijd om alcohol te mogen bestellen is 18 jaar.
Vanaf 1 juli 2021 is het verplicht om de leeftijd te controleren van degene die de bestelling plaats/in ontvangst neemt. Wij checken dit op verschillende manieren. De eerste check is bij aankomst op de site. Als je klaar bent met het uitzoeken van de wijnen en over wil gaan tot bestellen wordt er in het afrekenformulier gevraagd om je geboortedatum in te vullen alsmede die van de ontvanger van de wijnen. Beide moeten namelijk 18+ zijn.
De bezorgdienst is bekend met de regels als het gaat om het naleven van de leeftijdscontrole en het voorkomen van fraude bij bezorging.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, het is mogelijk om bestellingen af te halen in ons proeflokaal. Deze kunnen op afspraak worden afgehaald. In dit geval vink je de optie afhalen aan tijdens de bestelprocedure. Wij bellen of mailen u vervolgens om een afspraak te maken. Je mag natuurlijk ook zelf contact met ons opnemen: Mail naar info@timetowine.nl of bel 06-43422691. Wij zorgen dat de bestelling klaar staat.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Bestellingen worden gratis bezorgd in Den Bosch. Omgeving Den Bosch is in overleg. We doen ons uiterste best om de wijn (mits voorradig) binnen 2 dagen te bezorgen.
Hoe zit het met retourneren?
Alle informatie omtrent retourneren kun je hier vinden.
Wat zijn de verzendkosten?
Alle informatie met betrekking tot verzendkosten kun je hier vinden.
Ik heb een andere jaargang ontvangen dan op de website.
Houd er rekening mee dat de jaargangen op onze website aan verandering onderhevig zijn op basis van actuele voorraden.